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開封市宇泉供水設備有限公司

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售后服務
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售前服務


1、工地現場實地考察,提供施工建議,避免安裝不規范造成的質量問題。

2、根據設計資料和招標要求進行選型,避免因為選型而造成的質量問題。


售中服務


1、安裝:我公司所提供設備為一整體,只需定位即可。我公司將派專業施工隊伍到現場定位安裝,并配合設備與管網的安-全對接(視具體情況而定)。

2、負責調式運行:調式期間,我司可派專業服務人員到現場,進行調式。

3、免費培訓:給日?垂苋藛T,我司免費進行培訓,直到熟悉設備使用為止、設備正常運轉和維護。


售后服務

1、公司對所有產品均帶有售后服務責任。

2、每項工程我公司將委派專人負責,指導安裝及負責開機調試,現場培訓。

3、如客戶需委托我司承擔設備安裝,我司將派技術人員負責安裝(需方給予配合)。

4、安裝調試后各檢測數據及工況記錄在案,裝訂成冊收錄保存。

5、產品在質量保質期內,公司負責提供免費服務。

6、公司將為每個用戶提供終身跟蹤,保養維修服務,對使用中產品進行定期現場或電話回訪,及時發現并處理解決問題。

7、對客戶來電有問必答。如需服務,一時間內必到現場,絕不耽誤用戶正常供水。

8、建立用戶服務專人負責制度,每次服務完成需填寫用戶服務單并由客戶簽字認可。

9、服務人員對待用戶態度必-須和藹,服務必-須規范。對用戶提出問題必-須耐心回答解釋,絕不容許與用戶發生爭執。

10、本公司產品免費保修一年,終身維護。



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